Direito de anulação
§6 Direito de rescisão do cliente enquanto consumidor:
Direito de resolução para os consumidores
Os consumidores têm direito à rescisão de acordo com as seguintes disposições, sendo que um consumidor é qualquer pessoa singular que conclua um negócio jurídico para fins que não possam ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial ou profissional independente:
Política de anulação
Direito de rescisão
Tens o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo de rescisão é de catorze dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse dos bens.
Para exercer o teu direito de rescisão, tens de nos informar
GYMMARKT
Paul Polgar
Axel-Corti-Gasse 12/2/262
AT-1210 Viena
Correio eletrónico: kontakt@gymmarkt.at
através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou por correio eletrónico) da tua decisão de rescindir este contrato. Podes utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas tal não é obrigatório.
Consequências da anulação
Se rescindires o contrato, reembolsar-te-emos todos os pagamentos que recebeste, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da tua escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso oferecido por nós), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da tua decisão de rescindir o contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizaste para a transação original, salvo acordo expresso em contrário contigo; em caso algum te serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.
Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até teres apresentado prova de que devolveste os bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Deves devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar do dia em que nos informares da resolução do contrato. O prazo é respeitado se enviares a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias.
Os custos diretos da devolução da mercadoria são suportados por ti.
Fim da política de anulação
§7 Formulário de anulação
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Modelo de formulário de cancelamento
(Se desejas rescindir o contrato, preenche este formulário e devolve-o). Para : |
(*) Risca o que não interessa.
§8 Garantia
Aplicam-se os regulamentos legais de garantia.
§9 Língua do contrato
A língua do contrato é exclusivamente o alemão.
§10 Serviço de apoio ao cliente
O nosso serviço de apoio ao cliente para questões, reclamações e objecções está disponível nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00, em
Telefone: +43 676 4146628
E-mail: kontakt@gymmarkt.at
à tua disposição.
Situação do GTC Out. 2023
Direito de rescisão do cliente enquanto consumidor
Direito de rescisão dos consumidores
Tens o direito, num prazo de 14 dias de rescindir o contrato sem indicar qualquer motivo.
O contrato prazo de anulação é de 14 dias a partir do dia em que o comprador ou uma pessoa por si designada (que não seja o transportador) tenha tomado posse dos bens.
Para exercer o teu direito de rescisão, basta enviares-nos um declaração clara (por exemplo, por correio ou correio eletrónico) sobre a tua decisão.
Condições para a devolução
Para que uma devolução seja aceite, os produtos devem preencher as seguintes condições:
✔ Não abertosA embalagem original não deve estar danificada ou aberta.
✔ Não utilizadoOs bens não devem apresentar quaisquer sinais de utilização ou desgaste.
✔ Não danificadoProdutos com danos ou defeitos que não tenham sido causados pelo transporte não podem ser devolvidos.
Se uma destas condições não for cumprida, o direito de devolução de 14 dias expira. ❌
Formulário de anulação e devolução
Para devoluções, contacta-nos com antecedência para receberes o formulário de cancelamento e outras instruções de devolução.
Contacto para a anulação:
📌 GYMMARKT
Paul Polgar
Axel-Corti-Gasse 12/2/262
AT-1210 Viena
📧 Correio eletrónico: kontakt@gymmarkt.at
Consequências da anulação
✔ Reembolso das despesas
Se rescindires o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de ti, incluindo os custos de entrega (a menos que tenhas escolhido uma opção de entrega mais cara do que a entrega normal mais barata).
🕒 Período de reembolso
O reembolso será efectuado no prazo máximo de 14 dias a contar do dia em que recebermos a notificação da tua anulação. Normalmente, o reembolso demora cerca de 1 a 3 dias, consoante o banco.
💳 Método de pagamento
O reembolso será efectuado utilizando o mesmo método de pagamento que utilizaste para a encomenda original, salvo acordo em contrário. Não tens de pagar quaisquer taxas adicionais.
Devolver a mercadoria
📦 Obrigação de devolver a mercadoria
Tens de nos devolver ou entregar a mercadoria no prazo de 14 dias após a anulação. O prazo é cumprido se expedires a mercadoria antes de decorridos os 14 dias.
💰 Custos da devolução
Os custos de devolução da mercadoria são suportados por ti.
O cliente não paga a devolução da mercadoria, apenas se houver uma falha da nossa parte, por exemplo, mercadoria incorrecta, mercadoria fora de prazo, etc.
⏳ Direito de retenção
Podemos recusar o reembolso até recebermos a mercadoria ou até nos provares que a devolveste, consoante o que ocorrer primeiro.
Garantia
Aplicam-se os regulamentos legais de garantia.
Língua do contrato
Estão disponíveis as seguintes línguas de contrato alemão, francês, italiano, Português, Romeno e espanhol estão disponíveis.
Serviço de apoio ao cliente
A nossa equipa de apoio ajuda-te com perguntas, reclamações ou objecções em qualquer altura - 24 horas por dia, 7 dias por semana.
📧 Envia-nos um e-mail: kontakt@gymmarkt.at
Validade dos regulamentos da UE
Aplicamos as regras de proteção do consumidor da UE em todos os países para os quais efectuamos entregas. Isto significa que, independentemente do local onde te encontras, tens os mesmos direitos de cancelamento ao abrigo das diretivas da UE.
Última atualização: DEZEMBRO 2024