Ai nevoie de ajutor?
FAQs - Întrebări frecvente
Aruncă o privire la întrebările frecvente pentru a economisi timp. Dacă mai ai alte întrebări, trimite-ne un mesaj. Am fi bucuroși să te ajutăm!
Ultima actualizare: Decembrie 2024
General
Te rugăm să iei în considerare că traducerile sunt generate de către AI și nu sunt întotdeauna corecte. Dacă ai întrebări, contactează serviciul clienți.
Localizat în Europa Centrală. Comenzile pot fi plasate din Belgia, Austria, Germania, Franța, Italia, Portugalia, România, Spania și Țările de Jos. În curând mai multe țări vor fi disponibile.
Acesta este un magazin exclusiv online . Toate cumpărăturile sunt exclusiv online.
Toate propunerile B2B trebuie să fie trimise la b2b@gymmarkt.at . Suntem deschiși la fiecare sugestie.
Contact
Scrie-ne în limba pe care o folosești zilnic, fie că e germană, engleză, franceză, italiană, portugheză, română sau spaniolă. Suntem aici să te ajutăm!
Pentru a iți răspunde cât mai rapid trimite-ne un e-mail la kontakt@gymmarkt.at sau completează formularul de contact.
Dacă ne-ai trimis deja un e-mail, iți mulțumim! Serviciul suport clienți îți va răspunde cât mai curând posibil. În general timpul de răspuns este între 24 până la 48 de ore.
Pentru feedback sau alte întrebări, trimite-ne un e-mail la kontakt@gymmarkt.at .
Toate întrebările prin e-mail sau formularul de contact vor fi procesate de luni până sâmbătă între 8:00 și 18:00.
Produs
Pentru majoritatea suplimentelor, eticheta nutrițională este ultima fotografie. Nu ezita să ne scrii dacă ai alte întrebări despre informațiile nutriționale.
Reține că informațiile nutriționale pot varia în funcție de aromă și că producătorul poate schimba rețeta fără preaviz. Trimite-ne un mesaj pentru a primi cele mai recente informații despre un produs.
Conținutul suplimentelor sau modificări ale rețetelor este responsabilitatea producătorului.
Toate suplimentele sunt originale, fabricate și autorizate de marca respectivă.
Aplicăm directivele și reglementările UE. Fiecare produs poate fi returnat fără motiv, în termen de 14 zile. Puteți găsi mai multe informații în politica de retur.
Suplimentele sunt testate la cele mai înalte standarde. Toată lumea ar trebui să se informeze temeinic dacă un anumit supliment i se potrivește. Obține cât mai multe informații posibil, citiți recomandările de utilizare și discută cu un specialist în domeniul nutriției. Fiecare este responsabil in ce mod și cantități utilizează suplimentele.
Livrare
Toate comenzile vor fi procesate de luni până vineri. În funcție de locație, timpul de livrare este de 1 până la 3 zile.
În funcție de locația ta, comenzile pot fi trimise cu DPD, GLS sau UPS.
Înainte de prelua comanda, menționează daunele pe nota de livrare a furnizorului de servicii de transport. Trimite-ne imagini cu pachetul și daunele suferite urgent.
Plata
Nu se aplică comision pentru clienții care plătesc cu cardul.
Rambursarea este procesată de la 1 până la 3 zile lucrătoare. Cu toate acestea, în funcție de banca ta, poate dura mai mult pentru ca banii să fie vizibili în contul tău bancar.
Acceptăm cele mai frecvente metode de plată, cum ar fi Apple Pay, Google Pay, Payunion, MasterCard, Visa, American Express și Klarna.
Toate informațiile tale personale și detaliile de plată sunt procesate în siguranță prin intermediul gateway-ului de plată Stripe.