Droit de rétractation
§6 Droit de rétractation du client en tant que consommateur :
Droit de rétractation pour les consommateurs
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :
Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle toi ou un tiers désigné par toi, qui n'est pas le transporteur, a pris possession des marchandises.
Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous envoyer un e-mail.
GYMMARKT
Paul Polgar
Rue Axel Corti 12/2/262
AT-1210 Vienne
E-mail : kontakt@gymmarkt.at
au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de ta décision de te rétracter de ce contrat. Pour ce faire, tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Conséquences de la rétractation
Si tu te rétractes de ce contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que tu as choisi un autre mode de livraison que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de ta rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec toi ; en aucun cas, des frais ne te seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser de te rembourser jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que tu nous aies fourni la preuve que tu as renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.
Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, dans tous les cas, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle tu nous as informés de la révocation de ce contrat. Le délai est respecté si tu renvoies les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à ta charge.
Fin de l'information sur la rétractation
§7 Formulaire de rétractation
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Modèle de formulaire de rétractation
(Si tu souhaites te rétracter du contrat, remplis ce formulaire et renvoie-le). A : |
(*) Biffer la mention inutile.
§8 Garantie
Les règles de garantie légales s'appliquent.
§9 Langue du contrat
La langue du contrat est exclusivement l'allemand.
§10 Service clientèle
Notre service clientèle pour les questions, les réclamations et les plaintes est disponible les jours ouvrables du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 sous
Téléphone : +43 676 4146628
e-mail : kontakt@gymmarkt.at
à disposition.
Version des CGV oct. 2023
Droit de rétractation du client en tant que consommateur
Droit de rétractation pour les consommateurs
Tu as le droit dans les 14 jours annuler ce contrat sans donner de raison.
Le Le délai de rétractation est de 14 jours à partir du jour où toi ou une personne désignée par toi (qui n'est pas le transporteur) a pris possession du produit.
Pour exercer ton droit de rétractation, il te suffit de nous envoyer un Une déclaration claire (par exemple par courrier ou par e-mail) de ta décision.
Conditions de retour
Pour qu'un retour soit accepté, les produits doivent remplir les conditions suivantes :
✔ Non ouvert: L'emballage d'origine ne doit pas être endommagé ou ouvert.
✔ Inutilisé: Le produit ne doit pas présenter de traces d'utilisation ou d'usure.
✔ Intact: Les produits présentant des dommages ou des défauts qui ne sont pas dus à l'expédition ne peuvent pas être repris.
Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, le droit de retour de 14 jours expire. ❌
Formulaire de rétractation et retour
Pour un retour, contacte-nous à l'avance pour obtenir le formulaire de rétractation et des instructions supplémentaires pour le retour.
Contact pour la rétractation :
📌 MARCHÉ DE LA GYMME
Paul Polgar
Rue Axel Corti 12/2/262
AT-1210 Vienne
📧 E-mail : kontakt@gymmarkt.at
Conséquences de la rétractation
✔ Remboursement des frais
Si tu te rétractes, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de ta part, y compris les frais de livraison (sauf si tu as choisi une option de livraison plus chère que la livraison standard la moins chère).
🕒 Délai de remboursement
Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de ta rétractation. En général, le remboursement prend environ 1 à 3 jours, selon la banque.
💳 Méthode de paiement
Nous te remboursons en utilisant le même mode de paiement que celui que tu as utilisé lors de ta commande initiale, sauf si nous avons convenu d'autre chose. Tu n'auras pas à payer de frais supplémentaires.
Retour de la marchandise
📦 Obligation de retour
Tu dois nous renvoyer ou nous remettre la marchandise dans les 14 jours suivant la rétractation. Le délai est respecté si tu envoies la marchandise avant la fin des 14 jours.
💰 Frais de retour
Les frais de renvoi de la marchandise sont à ta charge.
Le retour de la marchandise n'est pas payé par le client, seulement s'il y a une erreur de notre part, comme par exemple une mauvaise marchandise, une marchandise périmée, etc.
⏳ Droit de rétention
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou que tu nous prouves que tu as renvoyé la marchandise - selon la première éventualité.
Garantie
Les règles de garantie légales s'appliquent.
Langue du contrat
Les langues du contrat sont les suivantes Allemand, Français, Italien, Portugais, Roumain et Espagnol à disposition.
Service clientèle
Notre équipe d'assistance t'aide à tout moment en cas de questions, de réclamations ou de plaintes - 24h/24 et 7j/7. Note que la réponse peut prendre jusqu'à 24 heures.
📧 E-mail : kontakt@gymmarkt.at
Validité de la réglementation européenne
Nous appliquons la législation européenne sur la protection des consommateurs dans tous les pays où nous livrons. Cela signifie que, peu importe où tu te trouves, tu as les mêmes droits de rétractation conformément aux directives de l'UE.
Dernière mise à jour : DÉCEMBRE 2024