Derecho de cancelación
§6 Derecho de cancelación del cliente como consumidor:
Derecho de cancelación del consumidor
Los consumidores tienen derecho de cancelación de acuerdo con las siguientes disposiciones, según las cuales un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Política de cancelación
Derecho de cancelación
Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, hayáis tomado posesión de los bienes.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos de lo siguiente
GYMMARKT
Paul Polgar
Axel-Corti-Gasse 12/2/262
AT-1210 Viena
Correo electrónico: kontakt@gymmarkt.at
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) de tu decisión de rescindir este contrato. Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Consecuencias de la cancelación
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de envío distinto del tipo menos costoso de envío estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que nos hayas proporcionado una prueba de que has devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Debes devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comuniques la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envías los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días.
Tú correrás con los gastos directos de devolución de los bienes.
Fin de la política de cancelación
§7 Formulario de cancelación
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Modelo de formulario de cancelación
(Si deseas anular el contrato, rellena este formulario y devuélvenoslo). A : |
(*) Táchese lo que no proceda.
§8 Garantía
Se aplican las normas legales de garantía.
§9 Idioma del contrato
El idioma del contrato es exclusivamente el alemán.
§10 Servicio de atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y objeciones está disponible los días laborables de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 en
Teléfono: +43 676 4146628
Correo electrónico: kontakt@gymmarkt.at
a tu disposición.
Situación del CCC Oct. 2023
Derecho de desistimiento del cliente como consumidor
Derecho de desistimiento para consumidores
Tienes el derecho de cancelar este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar el motivo.
El plazo para la cancelación es de 14 días a partir del día en que tú o una persona designada por ti (que no sea el transportista) haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer tu derecho de cancelación, simplemente debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo postal o por correo electrónico).
Condiciones para la devolución
Para que se acepte una devolución, los productos deben cumplir las siguientes condiciones:
✔ Sin abrirEl embalaje original no debe estar dañado ni abierto.
✔ Sin usarLa mercancía no debe presentar signos de uso o desgaste.
✔ Sin daños: Los productos con daños o defectos que no hayan sido causados por el envío no pueden devolverse.
Si no se cumple una de estas condiciones, expira el derecho de devolución de 14 días. ❌
Formulario de cancelación y devolución
Para las devoluciones, ponte en contacto con nosotros con antelación para recibir el formulario de cancelación y otras instrucciones de devolución.
Contacto para la cancelación:
📌 GYMMARKT
Paul Polgar
Axel-Corti-Gasse 12/2/262
AT-1210 Wien
📧 E-Mail: kontakt@gymmarkt.at
Consecuencias de la cancelación
✅ Reembolso de los costos
Si cancelas el contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de ti, incluidos los costos de envío (excepto si elegiste una opción de envío más cara que la opción estándar más económica).
🕒 Plazo de reembolso
El reembolso se realizará a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de tu cancelación.
💳 Método de pago
Te devolveremos el importe utilizando el mismo método de pago que usaste en el pedido original, a menos que se haya acordado otro método. No tendrás que pagar ningún cargo adicional.
Devolución de la mercancía
📦 Obligación de devolución
Debes devolvernos o entregarnos la mercancía en un plazo de 14 días a partir de la cancelación. El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que hayan transcurrido los 14 días.
💰 Costes de la devolución
Tú corres con los gastos de devolución de la mercancía.
El cliente no tiene que pagar por la devolución de la mercancía, sólo si hay un error por nuestra parte, como mercancía incorrecta, caducada, etc.
⏳ Derecho de retención
Podemos negarnos a devolverte el dinero hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que puedas demostrarnos que la has devuelto, lo que ocurra primero.
Garantía
Se aplican las disposiciones legales sobre garantía.
Idioma del contrato
Existen las siguientes lenguas contractuales Alemán, Francés, Italiano, Portugués, Rumano y español están disponibles.
Atención al cliente
Nuestro equipo de asistencia te ayudará con tus preguntas, quejas u objeciones en cualquier momento, 24 horas al día, 7 días a la semana. Ten en cuenta que podemos tardar hasta 24 horas en responder.
📧 Envíanos un correo electrónico: kontakt@gymmarkt.at
Validez de la normativa de la UE
Aplicamos la normativa de la UE sobre protección del consumidor en todos los países a los que hacemos envíos. Esto significa que, estés donde estés, tienes los mismos derechos de cancelación según las directivas de la UE.
Última actualización: DICIEMBRE 2024